Un musée d'histoire au cœur d’un centre commercial

L’enquête vise à interroger, recueillir et interpréter les opinions et les représentations notamment en termes de perception et de réception des publics et des non-publics du musée d’histoire de la ville de Marseille, plus généralement de l’ensemble de ses espaces dans le Centre Bourse. Le Centre Bourse, avec ses 9 millions de visiteurs annuels, est le centre commercial de l’hyper centre-ville de Marseille – dont la particularité est d’héberger le musée d’histoire – constitue à l’évidence un enjeu stratégique dans la politique de développement des publics du MHM. L’espace d’accueil du musée ouvrant sur la Galerie commerciale est un lieu en devenir pour lequel il convient de trouver la juste réponse à ce contexte « socio-muséal » si particulier. Des projets sont envisagés, mais ont-ils une chance de toucher les clients des galeries commerciales ?

Ce musée, le seul musée européen dont les salles occupent les espaces d’un centre commercial, pose quelques questions sémiotiques autour de sa présence dans un espace si insolite. Quelles sont les conséquences sur la fréquentation et les flux des visiteurs ? Peut-on parler de publics potentiels ? Sous quelles conditions ? avec quelles caractéristiques ?  

L’enquête vise ainsi à mieux connaitre ces différents publics et, dans une logique de recherche-action, proposer des moyens d’augmenter la fréquentation et d’améliorer l’expérience de visite, dans une optique d’inclusivité progressive et dynamique.